企業名
代表者
中島 光男
サイト運営責任者
中島 博之
所在地
〒847-0832
佐賀県唐津市石志３２７９－１
TEL
0955-78-0178
FAX
0955-78-1339
info@nk-steel.com
注文方法
メール・FAXなど記録に残る形でさせて頂きます。
※各会社様の発注書をお送り頂くか、こちらで発行する発注書をご返信頂いた時点で正式なご注文となります。
※発注書受領後のキャンセルは「特別な事情」がない限り出来ませんが、お客様側の不誠実な対応など、信頼関係を築けないとこちらが判断した場合にはご注文を無効とさせて頂く場合がございます。
商品代金以外に必要必要な費用
「お振込み手数料」・「梱包費・送料」・「消費税」
お支払方法
銀行振り込みのみのお取引となります。
納期
基本的に製品ごとの納期が決まっていますが、ご希望がある場合には調整可能な範囲で合わせます。
（お見積時におよその納期はお知らせ致しますが、材料屋さんや塗装者さんの混み具合によっても変わりますので、その都度お尋ねください）
不良品・誤納品時の対応
商品到着（納品）後、速やかに製品の状態をご確認されてください。
その時点で、もし不良品や頼んだものと違った製品が送られてきた場合には７日以内にご連絡をください。
明らかにご連絡が遅い場合には対応に応じることが出来ませんのでその点ご了承ください。
運送会社さんも７日を超えたものに対しては対応をしてくれませんのでご注意ください。
１度お取付をされた後の返品交換には応じることが出来ません。
状況別の対応
| 製品にキズが入っていたなど、不良品の場合 | 商品は梱包前にきちんとチェックを行って運送会社さんに配送を託しています。基本的に混載での輸送なのと、人の手で運ぶものなので、場合によっては商品に傷が入ることがある場合があるかもしれません。その場合には運送会社さんと直接やり取りを行って頂く場合もございます。 ・証拠となる写真等をご準備ください。 ・外装がある段階で外装が破れるなどしている場合には外装は剥がさずにそのままにしておいてください。 ・荷受けの伝票などの関係書類もお手元にご準備ください。 |
| 頼んだものと違う製品が入っていた場合 | ご連絡を頂いた後、速やかに良品と交換もしくは修理致します。 ・何がどう違ったのかをお伝えください。 |
修理や再塗装の場合には出来るだけ早く対応はさせて頂きますが、輸送や作業に時間を要しますので少しお時間を頂くこととなります。ご了承ください。
お願い
こちらとしても、お客様に不良品や誤製品をお届けすることは望んでおりません。
ただ、いろんな人が関わってお客様に製品をお届けする中で、間違いやトラブルが起きることはご理解ください。
もし、こういう事態になった場合にはお客様のご協力もご必要となります。
お手数をお掛けしてしまうのは大変申し訳ないのですが、ご協力頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。
返品について
不良品及び誤納品以外はお受け出来ません。
※返品の際の費用は負担致します。
※手造り商品の為、歪などの多少の寸法誤差はお許しください。
個人情報の取り扱いについて
個人情報を第三者に渡すことはありません。
ただし、配送に必要な事項につきましては配送業者に通知致します。
| 塗装についてのお願い | 塗装は基本的に焼付塗装とさせて頂いておりますが、製品への塗装から焼付までの工程は、全て人による手作業にて行われます。 その為、全ての塗装が均一に仕上がるというわけではなく、まれに『塗装のタレ』・『色ムラ』・『凹凸』・『表面にホコリが固着』などがある場合がございます。 塗装の仕上がりに対しては、塗装後に厳しいチェックを行い、補修が出来る場合は補修を行い、明らかに酷い場合には再塗装を致しますが、少々の不良の状態であれば、そのまま出荷をする場合もございますので、ご理解のほどお願い申し上げます。 ※塗装に完璧を求められる方はご注文をご遠慮頂けると幸いです。 |
お気軽にお問い合わせください。0955-78-0178受付時間 8:00-17:00 [ 土（第2、4）・日・祝日除く ]
お昼休み（12:00-13:00）は出れません。